Politique relative à la protection des données personnelles

Witch Market  attache une grande importance à la protection de la vie privée, et en particulier à la protection des données. Witch Market s’efforce par conséquent de traiter toutes les données saisies avec le plus grand soin et respecte les dispositions de la législation suisse en matière de protection des données personnelles. Ces informations vous indiquent aussi les droits en matière de protection des données à caractère personnel dont vous disposez vis-à-vis des traitements opérés par Witch Market. Les données des utilisateurs sont collectées à l'occasion des visites de l'utilisateur sur notre site web et ses possibles interactions avec les services et fonctionnalités que nous offrons. Cette déclaration a été rédigée conformément aux dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles (« LPD ») du 25 septembre 2020, de l’ordonnance sur la protection des données (« OPDo ») du 31 août 2022 et s'inspire, à titre de bonnes pratiques, des principes consacrés par le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD »).

Responsable du traitement

Witch Market, C/O Chloé Morel,Rue du Rhône 8A, 1907 Saxon, Suisse

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Nous obtenons vos données à caractère personnel lorsque vous consultez et naviguez sur www.witchmarket.ch

1.1. Les données que vous nous communiquez :

• Création du compte client : prénom, nom, email, téléphone, adresse. Notons que le caractère obligatoire des données à fournir vous est signalé lors de la collecte par un astérisque

• Prise de contact : par exemple, pour nous poser une question ou alors lorsque vous nous demandez des informations sur un produit / service (prénom, nom, email, téléphone)

• Passer une commande : prénom, nom, email, téléphone, adresse

1.2. Les données provenant de tiers, notamment les informations relatives à votre utilisation de www.witchmarket.ch:

• Nous collectons des informations de base relatives à votre connexion à notre site web.

• Il s’agit notamment de l’adresse IP, du type d’appareil, du type de browser, de la date et de l’heure de connexion mais aussi des informations relatives au comportement du visiteur (pages visitées, durée).

• Nous avons recours à Google Analytics afin de collecter lesdites informations, mais ces dernières sont uniquement traitées d’une manière ne permettant pas d’identifier personnellement les individus.

• Nous pouvons avoir recours à l’analyse d’informations à caractère personnel obtenues de manière licite depuis des sources accessibles au public (par exemple registre du commerce ou des associations, listes de débiteurs) pour nous prémunir du non recouvrement d’une facture.

2. Utilisation de vos données personnelles

Les informations personnelles collectées par Witch Market sont collectées pour le bon déroulement des opérations commerciales ainsi qu’à des fins marketing et sont traitées de manière strictement confidentielle. Nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

2.1. Lorsque nous avons votre consentement :

• Witch Market pourra traiter vos données personnelles à des fins marketing, pour vous envoyer par email, SMS et MMS, des informations promotionnelles, des informations sur nos produits et des informations relatives à la vie de l’entreprise Witch Market.

• Nous plaçons des cookies ou autres traceurs conformément à notre politique sur les cookies.

• Parfois et avec votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles pour les finalités décrites au moment de la collecte.

2.2. Lorsque le traitement est nécessaire pour le respect d'une obligation légale :

• Cela comprend la divulgation d’informations aux organismes chargés de l’application de la loi, dans le cadre d’exercice de droits en justice, ou à des fins réglementaires.

2.3. Lorsque cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes Witch Market et lorsque ses intérêts prévalent sur vos droits en matière de protection des données :

• Nous surveillons les comptes utilisateurs afin de prévenir, enquêter et / ou signaler toutes fraudes, incidents de sécurité ou toute action criminelle, conformément aux lois applicables.

• Nous analysons l'utilisation de www.witchmarket.ch et nous utilisons vos informations pour nous aider à améliorer, analyser et protéger nos contenus, produits et services.

• Nous utilisons les informations que vous fournissez pour personnaliser les produits / les services que nous fournissons sur la plateforme.

• Nous protégeons les droits de Witch Market. Cela comprend, notamment, toute utilisation à des fins d’exercice de droits en justice, de conformité, d’audit, d’enquêtes, ainsi qu’à des fins réglementaires (y compris, la divulgation desdites données dans le cadre de procédures judiciaires ou de litiges).

• Nous pouvons avoir recours à l’analyse d’informations à caractère personnel obtenues de manière licite depuis des sources accessibles au public (par exemple registre du commerce ou des associations, listes de débiteurs) pour nous prémunir du non recouvrement d’une facture.

3. Transfert de données / Durée de conservation

En principe, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf si une obligation légale impose de le faire ou que l’exécution de votre commande demande le recours à l’un de nos prestataires partenaires (prestataires de paiement, transporteurs, prestataires de contrôle de solvabilité).

Witch Market et les possibles sous-traitants qui traiteront ou accéderont à vos données à caractères personnel le feront principalement depuis la Suisse ou l’EEE. Dans le cas où les données sont traitées en dehors de la Suisse ou de l’EEE, et conformément à la LPD, l’OPDo ainsi qu’ au Règlement UE 2018/1725, Witch Market s’assurera auparavant qu’un niveau de protection adéquat du droit fondamental des individus à la protection des données soit assuré, en particulier en adoptant les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne. Les données seront conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont collectées et pour une durée maximale de 3 ans après la dernière commande, à moins que la loi ne nous impose une période de conservation supérieure. Elles seront ensuite détruites ou anonymisées.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées (tant organisationnelles que technologiques) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction